Widerrufsrecht
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen eine Rückgabe beantragen, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen. Deine zwingenden Verbraucherrechte bleiben unberührt.
So beantragst du eine Rückgabe
Sende eine E-Mail an oarlosupporte@gmail.com mit deiner Bestellnummer und einer eindeutigen Erklärung, dass du deinen Kauf zurückgeben möchtest. Wir teilen dir die Rücksendeanweisungen und die richtige Rücksendeadresse mit. Sende das Paket nicht ohne Rücksprache an eine Adresse auf dem Versandetikett.
Sende den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück. Bewahre den Versandbeleg und den Nachweis der Sendungsverfolgung auf.
Zustand zurückgesendeter Artikel
Sende den Applikator mit allen enthaltenen Teilen und möglichst in der Originalverpackung zurück. Du darfst ihn wie in einem Geschäft prüfen. Für einen Wertverlust durch einen Umgang, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig ist, kannst du verantwortlich sein.
Eine Ausnahme aus Hygienegründen gilt nur, wenn ein Artikel versiegelt geliefert wurde, aus Gesundheits- oder Hygienegründen tatsächlich nicht zur Rückgabe geeignet ist und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Deine Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten bleiben unberührt.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten einer Rückgabe wegen Meinungsänderung trägst du. Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernimmt OARLO die Rücksendekosten.
Erstattungen
Bei einem berechtigten Widerruf erstatten wir den Kaufpreis und gegebenenfalls die Kosten der Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du die Rücksendung nachgewiesen hast, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Zusätzliche Kosten für eine teurere Versandart werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dein Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen, bis die Gutschrift angezeigt wird.
Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel
Kontaktiere oarlosupporte@gmail.com mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos können uns bei der Beurteilung helfen. Wir erklären dir die nächsten Schritte und die nach geltendem Recht verfügbaren Abhilfen.
Umtausch
Wenn du eine andere Farbe wünschst, kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir dir die verfügbaren Möglichkeiten erklären können.
Kontakt
E-Mail: oarlosupporte@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +351 969 416 838