Sie können eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen unter den unten genannten Bedingungen beantragen. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Wie Sie eine Rückgabe beantragen
Senden Sie eine E-Mail an oarlosupporte@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und einer klaren Erklärung, dass Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten. Wir werden Ihnen die Rückgabeanweisungen und die korrekte Rücksendeadresse mitteilen. Senden Sie das Paket nicht an eine auf dem Versandetikett aufgedruckte Adresse, ohne dies vorher mit uns abzustimmen.
Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung an uns zurück. Bewahren Sie den Versandnachweis und Ihre Sendungsverfolgungsbeleg auf.
Zustand der zurückgegebenen Artikel
Senden Sie den Applikator mit den dazugehörigen Teilen und, sofern möglich, in der Originalverpackung zurück. Sie können ihn so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Sie haften möglicherweise für einen Wertverlust, der durch eine Handhabung entstanden ist, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht.
Eine Hygieneausnahme gilt nur, wenn ein Artikel versiegelt geliefert wurde, aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes tatsächlich nicht für eine Rückgabe geeignet ist und dieses Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde, wie dies nach geltendem Recht zulässig ist. Dies schränkt Ihre Rechte bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten nicht ein.
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung bei Nichtgefallen. OARLO übernimmt die Rücksendekosten für fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel.
Rückerstattungen
Bei berechtigten Widerrufen erstatten wir den Kaufpreis und etwaige Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsmitteilung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Zusätzliche Kosten für ein Versand-Upgrade sind nicht erstattungsfähig.
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich eine andere Methode vereinbart wurde. Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Gutschrift anzuzeigen.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Kontaktieren Sie oarlosupporte@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Einzelheiten des Problems. Fotos können uns bei der Beurteilung helfen. Wir werden Ihnen die nächsten Schritte und die nach geltendem Recht verfügbaren Abhilfemaßnahmen erläutern.
Umtausch
Um eine andere Farbe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, damit wir Ihnen die verfügbaren Optionen erklären können.
Kontakt
E-Mail: oarlosupporte@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +351 969 416 838